Polisi Pembayaran & Pemulangan Wang

Terma Pembayaran

• Deposit sebanyak 50% yang tidak boleh dikembalikan diperlukan bagi mengesahkan tempahan.

• Baki pembayaran hendaklah dibuat sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh acara.

• Pemasangan tidak akan diteruskan pada hari acara sekiranya bayaran penuh belum diterima.

• Kaedah pembayaran yang diterima:

  • Pindahan Bank

  • DuitNow QR
    
    

Pembatalan oleh Pelanggan

• Semua bayaran deposit adalah tidak boleh dikembalikan.

• Sekiranya pelanggan membatalkan tempahan:

  • Deposit akan hangus.

• Sekiranya bayaran penuh telah dibuat:

  • Kami akan cuba menjadualkan semula ke tarikh lain, tertakluk kepada ketersediaan.

  • Jika penjadualan semula tidak dapat dilakukan, jumlah deposit akan dikekalkan, tanpa mengira tempoh pembatalan.
    
    

Polisi Penjadualan Semula

• Penjadualan semula dibenarkan sekali sahaja.

• Notis minimum 7 hari sebelum tarikh acara diperlukan.

• Permintaan penjadualan semula tambahan boleh dianggap sebagai pembatalan.
  
  

Pembatalan oleh gambaqkotak

• Sekiranya gambaqkotak tidak dapat meneruskan perkhidmatan disebabkan:

  • Kerosakan peralatan

  • Kecemasan

  • Keadaan force majeure

• Bayaran penuh akan dikembalikan 100%.
  
  

Bayaran Lewat, Ketidakhadiran & Penamatan Tempahan

• Jika bayaran penuh tidak diterima 7 hari sebelum acara, gambaqkotak berhak untuk:

  • Membatalkan tempahan secara automatik

  • Menghanguskan deposit

• Tiada pemulangan wang bagi ketidakhadiran pada hari acara.
  
  

Isu Hari Acara di Luar Kawalan Kami

• gambaqkotak tidak bertanggungjawab terhadap gangguan yang berpunca daripada:

  • Sekatan pihak lokasi

  • Masalah bekalan elektrik di lokasi

• Dalam keadaan ini, tiada pemulangan wang akan dibuat.
  
  

Kaedah & Tempoh Pemulangan Wang

• Pemulangan wang akan dibuat melalui perbankan internet sahaja menggunakan kaedah asal.

• Proses pemulangan wang mengambil masa sehingga 7 hari bekerja.